1

Pengenalan

iwin88 mengambil berat tentang privasi anda. Sebagai platform hiburan pertaruhan dalam talian yang dipercayai di Malaysia, kami memahami bahawa kepercayaan anda terhadap kami bermula dengan cara kami menguruskan maklumat peribadi anda. Dokumen Dasar Privasi ini disediakan untuk menerangkan dengan jelas dan telus tentang amalan perlindungan data kami.

Dasar Privasi ini terpakai kepada semua pengguna yang melawat, mendaftar dan menggunakan platform iwin88 termasuk laman web rasmi di iwin88.bar, aplikasi mudah alih iwin88 serta semua perkhidmatan berkaitan yang kami tawarkan. Dengan menggunakan mana-mana perkhidmatan iwin88, anda bersetuju dengan pengumpulan dan penggunaan maklumat anda seperti yang diterangkan dalam Dasar Privasi ini.

Kami mengesyorkan anda membaca dokumen ini bersama-sama dengan Terma dan Syarat serta polisi Permainan Bertanggungjawab iwin88 untuk pemahaman yang menyeluruh tentang hak dan tanggungjawab anda sebagai ahli platform kami.

Dasar Privasi ini berkuat kuasa mulai 1 Januari 2026. Sebarang pindaan akan dimaklumkan kepada ahli melalui notifikasi dalam platform atau emel, dan tarikh pindaan terkini akan sentiasa dipaparkan di bahagian atas halaman ini.

2

Jenis Data Peribadi yang Kami Kumpulkan

iwin88 mengumpul pelbagai jenis maklumat semasa anda mendaftar dan menggunakan platform kami. Semua pengumpulan data dilakukan atas dasar yang sah dan setakat yang diperlukan sahaja untuk tujuan yang dinyatakan.

Data Pendaftaran & Pengenalan Diri

Semasa proses pendaftaran akaun, kami memerlukan maklumat asas berikut:

  • Nama penuh seperti dalam dokumen pengenalan diri yang sah
  • Nombor telefon bimbit aktif yang berdaftar di Malaysia
  • Tarikh lahir untuk pengesahan umur
  • Kata laluan akaun (disimpan dalam format cincangan yang tidak boleh dibaca)

Data KYC (Know Your Customer)

Untuk memenuhi keperluan pematuhan undang-undang dan memproses pengeluaran, anda dikehendaki menyerahkan:

  • Salinan kad pengenalan kebangsaan (MyKad bahagian hadapan dan belakang)
  • Pasport atau lesen memandu yang masih sah (sebagai alternatif)
  • Penyata bank atau bukti pemilikan akaun pembayaran
  • Selfie memegang dokumen pengenalan diri (dalam kes tertentu)

Data Transaksi & Kewangan

Bagi membolehkan pemprosesan deposit dan pengeluaran, kami merekodkan butiran transaksi termasuk jumlah, kaedah pembayaran, nombor rujukan dan masa transaksi. Maklumat kad atau akaun bank yang lengkap tidak disimpan dalam pelayan iwin88 — pemprosesan pembayaran dikendalikan oleh pemproses pembayaran pihak ketiga yang bersijil PCI-DSS.

Data Penggunaan & Teknikal

Secara automatik, sistem kami merekodkan maklumat teknikal apabila anda menggunakan platform termasuk alamat IP, jenis dan versi pelayar, sistem operasi peranti, halaman yang dilawati, masa dan tempoh sesi, serta rekod aktiviti permainan.

iwin88 tidak mengumpul data biometrik seperti cap jari atau pengecaman wajah. Nombor kad kredit atau debit penuh juga tidak disimpan dalam sistem kami — semua pemprosesan pembayaran menggunakan token selamat melalui pemproses yang bersijil.

Ringkasan Jenis Data & Tujuan

Jenis Data Tujuan Utama Asas Undang-undang
Data pendaftaran Pengurusan akaun, log masuk selamat Pelaksanaan kontrak
Data KYC Pengesahan identiti, pematuhan AML Kewajipan undang-undang
Data transaksi Pemprosesan pembayaran, rekod kewangan Pelaksanaan kontrak
Data penggunaan Keselamatan, penambahbaikan platform Kepentingan sah
Data komunikasi Sokongan pelanggan, notifikasi Pelaksanaan kontrak
3

Cara Kami Menggunakan Data Anda

Setiap data yang kami kumpulkan digunakan hanya untuk tujuan yang sah dan berkaitan dengan penyediaan perkhidmatan iwin88. Berikut adalah huraian terperinci tentang cara kami menggunakan data anda:

Pengurusan Akaun & Pengesahan Identiti

Data pendaftaran dan KYC anda digunakan untuk mewujudkan dan menguruskan akaun iwin88 anda, mengesahkan identiti semasa log masuk, memproses pengeluaran dengan selamat, serta memastikan hanya pemilik akaun yang sah dapat mengakses dana mereka. Ini adalah keperluan asas untuk memastikan keselamatan akaun anda.

Pemprosesan Transaksi Kewangan

Rekod transaksi digunakan untuk memproses deposit dan pengeluaran dengan tepat, mengekalkan rekod kewangan yang lengkap, menyelesaikan sebarang pertikaian atau pertanyaan berkaitan pembayaran, serta memastikan bonus dan promosi dikreditkan dengan betul kepada akaun yang layak.

Pematuhan KYC & AML

iwin88 mempunyai kewajipan undang-undang untuk mencegah pengubahan wang haram dan pembiayaan keganasan. Data anda digunakan untuk menjalankan pemeriksaan latar belakang yang diperlukan, memantau corak transaksi yang mencurigakan, dan melaporkan kepada pihak berkuasa apabila dikehendaki oleh undang-undang yang berkaitan.

Komunikasi Perkhidmatan

Kami menggunakan maklumat hubungan anda untuk menghantar notifikasi penting berkaitan akaun (seperti pengesahan log masuk, amaran keselamatan, status transaksi), memaklumkan tentang perubahan kepada Terma dan Syarat atau Dasar Privasi, serta memberikan sokongan pelanggan yang efektif melalui live chat dan emel.

Penambahbaikan Platform & Analitik

Data penggunaan yang dikumpulkan secara agregat (tanpa mengenal pasti individu) digunakan untuk memahami corak penggunaan platform, mengenal pasti dan memperbaiki masalah teknikal, mengoptimumkan antara muka pengguna, serta membangunkan ciri-ciri baharu yang lebih baik untuk semua ahli.

iwin88 tidak menggunakan data anda untuk membuat keputusan automatik yang memberi kesan besar kepada anda tanpa penglibatan manusia. Sebarang keputusan penting seperti penutupan akaun atau penolakan pengeluaran melibatkan semakan manual oleh pasukan kami.

4

Perkongsian & Pendedahan Data

iwin88 tidak menjual, menyewa atau memperdagangkan data peribadi ahli kepada pihak ketiga. Walau bagaimanapun, terdapat situasi tertentu di mana kami perlu berkongsi maklumat anda dengan pihak tertentu, seperti yang diterangkan di bawah:

Pembekal Perkhidmatan Pihak Ketiga

Kami bekerja dengan pembekal perkhidmatan yang dipilih dengan teliti untuk menyokong operasi platform, termasuk pemproses pembayaran (FPX, Touch 'n Go, GrabPay, ShopeePay), penyedia perisian permainan, penyedia perkhidmatan awan, dan platform analitik. Semua pembekal ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya dibenarkan menggunakan data anda untuk tujuan yang telah ditetapkan.

Keperluan Undang-undang & Pihak Berkuasa

iwin88 mungkin perlu mendedahkan data anda kepada pihak berkuasa apabila:

  • Diperintahkan oleh mahkamah atau badan kawal selia yang berwenang
  • Diperlukan untuk siasatan jenayah kewangan atau pengubahan wang haram
  • Diwajibkan untuk memenuhi keperluan pelaporan kewangan yang berkaitan
  • Diperlukan untuk melindungi hak, harta atau keselamatan iwin88 atau penggunanya

Dalam semua kes seperti ini, kami akan mendedahkan maklumat secukupnya sahaja seperti yang diperlukan dan akan memaklumkan anda jika dibenarkan berbuat demikian oleh undang-undang.

Pemindahan Perniagaan

Dalam situasi penggabungan, pengambilalihan atau penjualan aset syarikat, data pengguna mungkin dipindahkan sebagai sebahagian daripada aset perniagaan. Dalam situasi sedemikian, entiti baharu akan tertakluk kepada Dasar Privasi ini atau dasar yang setara, dan ahli akan dimaklumkan terlebih dahulu.

Semua pemindahan data rentas sempadan (jika ada) dilakukan mengikut mekanisme pemindahan data yang diiktiraf, termasuk Klausa Kontrak Standard (SCC) atau mekanisme perlindungan yang setara untuk memastikan data anda terus dilindungi.

5

Keselamatan & Perlindungan Data

Keselamatan data anda adalah keutamaan mutlak iwin88. Kami melaksanakan langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang komprehensif untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tidak sah, pendedahan, pengubahsuaian atau kemusnahan.

Langkah Keselamatan Teknikal

  • Penyulitan SSL/TLS 256-bit untuk semua penghantaran data antara peranti anda dan pelayan kami
  • Penyulitan data semasa rehat (at-rest encryption) untuk semua data sensitif yang disimpan dalam pangkalan data
  • Firewall berbilang lapisan dan sistem pengesanan pencerobohan (IDS/IPS) yang memantau trafik secara masa nyata
  • Pengesahan Dua Faktor (2FA) tersedia untuk semua akaun ahli
  • Pemantauan 24/7 oleh pasukan keselamatan siber terlatih
  • Ujian penembusan (penetration testing) dijalankan secara berkala oleh firma keselamatan bebas

Kawalan Akses Dalaman

Akses kepada data ahli dalam organisasi iwin88 adalah terhad berdasarkan prinsip "keperluan untuk mengetahui" (need-to-know basis). Hanya kakitangan yang memerlukan akses kepada data tertentu untuk menjalankan tugas mereka dibenarkan berbuat demikian. Semua akses dicatat dan diaudit secara berkala.

Tindak Balas Insiden Keselamatan

iwin88 mempunyai pelan tindak balas insiden yang komprehensif. Sekiranya berlaku kebocoran data yang menjejaskan maklumat peribadi ahli, kami akan memaklumkan ahli yang terjejas dan pihak berkuasa berkaitan dalam tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang yang berkenaan. Kami komited untuk menangani sebarang insiden keselamatan dengan telus dan pantas.

Walaupun kami mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem keselamatan yang 100% tidak boleh diceroboh. Kami menggalakkan ahli untuk turut mengambil langkah keselamatan peribadi seperti menggunakan kata laluan yang kuat, mengaktifkan 2FA dan tidak berkongsi maklumat log masuk.

6

Kuki, Pelacak & Teknologi Serupa

iwin88 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi pelacakan serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, menganalisis prestasi platform dan memastikan fungsi keselamatan berjalan dengan baik.

Jenis Kuki yang Digunakan

  • Kuki Penting (Essential Cookies): Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti sesi log masuk, keselamatan dan navigasi. Kuki ini tidak boleh dinyahaktifkan.
  • Kuki Prestasi (Performance Cookies): Mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan platform untuk membantu kami menambah baik pengalaman pengguna secara keseluruhan.
  • Kuki Kefungsian (Functional Cookies): Mengingati pilihan anda seperti bahasa, tetapan paparan dan keutamaan lain untuk memperibadikan pengalaman anda.
  • Kuki Analitik (Analytics Cookies): Membantu kami memahami corak penggunaan secara agregat tanpa mengenal pasti pengguna secara individu.

Mengurus Kuki

Anda boleh mengawal dan mengurus kuki melalui tetapan pelayar anda. Walau bagaimanapun, menyahaktifkan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform iwin88. Kebanyakan pelayar moden membolehkan anda menerima, menolak atau memadam kuki secara selektif melalui menu tetapan.

iwin88 tidak menggunakan kuki pihak ketiga untuk iklan tersasar (targeted advertising). Analitik yang kami gunakan adalah untuk tujuan penambahbaikan platform semata-mata, bukan untuk menjual profil pengguna kepada pengiklan.

7

Hak Ahli Berkaitan Data Peribadi

iwin88 menghormati hak anda terhadap data peribadi anda. Sebagai ahli, anda mempunyai hak-hak berikut yang boleh anda gunakan pada bila-bila masa:

Hak Akses

Meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda dalam format yang mudah dibaca.

Hak Pembetulan

Meminta pembetulan data yang tidak tepat atau tidak lengkap dalam rekod kami.

Hak Pemadaman

Meminta penghapusan data peribadi anda dalam keadaan tertentu yang diizinkan undang-undang.

Hak Sekatan Pemprosesan

Meminta sekatan pemprosesan data anda dalam situasi tertentu semasa pertikaian diselesaikan.

Hak Mudah Alih Data

Menerima data anda dalam format berstruktur yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan ke platform lain.

Hak Bantahan

Membantah pemprosesan data anda untuk tujuan tertentu termasuk pemasaran terus.

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan privasi kami melalui emel di [email protected] atau melalui live chat dalam platform. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 30 hari bekerja. Dalam kes yang kompleks, tempoh ini mungkin dilanjutkan hingga 60 hari dengan notifikasi kepada anda.

Sesetengah hak mungkin dihadkan dalam situasi tertentu — contohnya, hak pemadaman mungkin tidak terpakai jika kami dikehendaki oleh undang-undang untuk mengekalkan rekod tersebut bagi tujuan pematuhan AML atau keperluan kewangan. Kami akan memaklumkan anda jika permintaan anda tidak dapat dipenuhi sepenuhnya beserta alasan yang sah.

8

Tempoh Penyimpanan Data

iwin88 menyimpan data peribadi anda hanya selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini atau untuk mematuhi keperluan undang-undang yang berkaitan.

Kategori Data Tempoh Penyimpanan Sebab
Data akaun aktif Sepanjang akaun aktif Penyediaan perkhidmatan berterusan
Data KYC 5 tahun selepas penutupan akaun Keperluan pematuhan AML
Rekod transaksi 7 tahun Keperluan undang-undang kewangan
Log komunikasi sokongan 3 tahun Penyelesaian pertikaian
Data log teknikal 12 bulan Keselamatan & penyelesaian masalah
Data pemasaran (dengan kebenaran) Sehingga kebenaran ditarik balik Komunikasi promosi

Selepas tamat tempoh penyimpanan, data akan dipadam secara selamat atau dinyahkenal pasti (anonymised) supaya tidak dapat dikaitkan dengan individu tertentu. Proses pemadaman mengikut piawaian keselamatan yang diiktiraf untuk memastikan data tidak boleh dipulihkan.

9

Privasi Kanak-kanak & Perlindungan Golongan Muda

iwin88 adalah platform hiburan pertaruhan yang khusus untuk individu berumur 18 tahun ke atas sahaja. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi daripada individu di bawah umur 18 tahun.

Semua ahli dikehendaki mengesahkan umur mereka semasa proses pendaftaran. Proses KYC kami direka bentuk khusus untuk mengesan dan mencegah pendaftaran oleh individu di bawah umur. Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi individu di bawah umur telah dikumpulkan tanpa pengetahuan kami, kami akan mengambil langkah serta-merta untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkenaan.

Sekiranya anda menyedari bahawa anak atau tanggungan di bawah umur anda telah mendaftar atau mencuba mendaftar akaun iwin88, sila hubungi kami dengan segera melalui live chat atau emel di [email protected]. Kami akan menangani situasi ini dengan segera dan penuh kerahsiaan.

10

Pindaan kepada Dasar Privasi

iwin88 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau penambahbaikan perkhidmatan. Sebarang perubahan yang ketara akan dimaklumkan kepada ahli melalui:

  • Notifikasi dalam platform iwin88 (pop-up atau banner notifikasi)
  • Emel kepada alamat yang berdaftar dalam akaun anda
  • Kemas kini tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas halaman ini

Penggunaan berterusan platform iwin88 selepas sebarang pindaan diterbitkan akan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang telah dikemas kini. Kami menggalakkan anda menyemak halaman ini secara berkala, sekurang-kurangnya sekali setiap tiga bulan.

Untuk perubahan yang sangat ketara yang menjejaskan hak asas anda, kami akan memberikan notis sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa, memberikan anda masa yang mencukupi untuk menyemak dan memutuskan sama ada untuk terus menggunakan platform kami.

11

Hubungi Kami Berkaitan Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi pasukan Pegawai Perlindungan Data (DPO) kami melalui saluran berikut:

Emel Privasi

Live Chat

Tersedia 24/7 dalam platform iwin88

Masa Tindak Balas

Dalam masa 3 hari bekerja untuk pertanyaan biasa

Kami mengambil serius setiap aduan berkaitan privasi dan akan menjalankan siasatan yang menyeluruh terhadap setiap pertanyaan yang diterima. Jika anda tidak berpuas hati dengan tindak balas kami, anda berhak untuk membuat aduan kepada pihak berkuasa perlindungan data yang berkaitan di bidang kuasa anda.